Vandoria.com.tr Siparişimin 75 Gün İçinde Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

08.08.2026 tarihinde Vandoria.com.tr üzerinden 1276 numaralı siparişimi verdim ve ödememi online olarak yaptım. Aradan yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile mail yoluyla iletişime geçtim. 22 Ağustos tarihinde bana, siparişimin 6 iş gündür kargoda olduğu, Türkiye’ye transfer sürecinde bulunduğu ve yaklaşık 12–18 gün içerisinde teslim edileceği beyan edildi. Ancak bu belirtilen süre de fazlasıyla geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Daha sonra iki kez daha mail atmış olmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi veya çözüm sunuldu. Öncelikli talebim siparişini verdiğim ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesi, eğer ürün temin edilemiyorsa da ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesidir.