Teslim Edilmeyen Rosvell Bikini Ve İletişimsizlik

8 Ağustos’ta Vandoria Türkiye internet sitesi üzerinden Rosvell Cocoa Wave Bikini isimli ürünü 2.899 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. #1279 numaralı siparişim üzerinden 51 gündür geçmesine rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi ve sipariş durumu sistemde hâlen “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçtiğimde ürünün gümrükte olduğu bilgisi verildi, ancak bu mesajdan sonra hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı ve attığım son e-postalara da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürün gönderilmediği gibi süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmıyor, bu durum artık bende aldatıldığım yönünde ciddi şüphe uyandırıyor.

Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde 2.899 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.