to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Ankara (AŞTİ) otogarından Kayseri’ye giden 15.00 seferine PNR: 26100K069 numarasıyla bilet aldım. Otobüsümüz planlanan saatte kalkması gerekirken 15.30’da hareket etti. Yol boyunca birçok yerde durup yolcu alındı ve şoför, güzergah üzerinde kafasına göre durup kalkış yaptı. Kırşehir otogarına vardığımızda ise trafik polisi, otobüsün çıkışına izin vermedi. Çünkü şoförün yanında yedek şoför yoktu ve mevcut şoför 9 saatlik sürüş süresini doldurmuştu. Bu nedenle polis ceza kesti ve otobüsümüzü bekletmeye aldı. Şu an saat 20.10 ve hâlâ Kırşehir otogarında bekliyoruz; normalde saat 20.00’de Kayseri otogarında olmamız gerekiyordu. Ayrıca, Ankara (AŞTİ) ’den de kaçak çıkış yapıldığı ve bunun için de ceza kesildiği bilgisini polisten öğrendik.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle firmanın müşteri hizmetlerini (0850 888 65 65) aradım. Telefona çıkan yetkili, konudan haberdar olduklarını, iki şoför bulup göndereceklerini ve ücret iadesi için biletin alındığı kendi siteleri üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söyledi.
600 TL’lik bilet ücretimin kredi kartı ve nakit ödeme yöntemiyle alınmasına rağmen yaşanan bu ciddi mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
25.09.2025 tarihinde Kırşehir-Ankara güzergahı için 21:30 seferine, 9 numaralı koltuk için 400 TL ödeyerek Sn. Ümit Y***** adına, 2M300ZWXB PNR kodlu bilet aldım. Otobüsün biraz rötar yapacağı söylendiği için bir saat boyunca otogarda bekledim. Ancak daha sonra arandım ve otobüsün Kırşehir Otogarı’n...
06.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek için Şanal Kırşehir firmasından aldığım otobüs biletiyle yaşadıklarım tam anlamıyla fiyaskoydu. Otobüs teknik arıza nedeniyle hiç hareket edemedi, saatlerce bekletildik ve tek söylenen “tamirci bekleniyor” oldu. Yolcular...
22.09.2025 tarihinde Sanal Kırşehir Seyahat firmasından, Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kırşehir Otogarı’na gitmek üzere 07:30 seferi için 10 numaralı koltuklu, PNR: 1AA00WRAG numaralı biletimi 399 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Otobüsün hangi perondan kalkacağını öğrenmek için firmanın perso...
10 Haziran 2024 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Nevşehir-Kayseri seferini kullandım. Otobüsün saat 6.30’da Ankara’dan kalkması gerekiyordu, ancak araç 7.00’de hareket etti. Önceki gün Metro Turizm’in AŞTİ şubesini arayarak otobüsün Ankara’dan direkt kalkıp kalkmadığını ve yol boyunca mola verilip v...
Yorumlar