to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde, PNR numarası 26102dwja olan biletimle İstanbul Alibeyköy kalkışlı 16.18 Van Kale seferiyle Bolu’ya yolculuk yaptım. Otobüs 1,5 saatten fazla gecikmesine rağmen bu süreçte yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Araca bindiğimiz andan itibaren tek koltuğun iki kişiye satılması nedeniyle defalarca yer değişikliği yaşandı. Muavin kendi hatası olmasına rağmen, bağırarak özellikle kadın yolcuları azarladı ve son derece saygısız bir tutum sergiledi. Otobüsteki ağır koku da yolculuğu çekilmez hale getirdi.
En son, araçta yer olmamasına rağmen çok sayıda çocuğu da otobüse aldılar ve bu çocuklar yaklaşık iki saat boyunca ayakta gitmek zorunda kaldı. Muavine bunun yanlış olduğunu, olası bir kaza halinde bu çocukların sorumluluğunu nasıl alacaklarını sorduğumda ise hiçbir şekilde umursamadı. Hem güvenlik açısından hem de insani olarak kabul edilemez, hayatımızın en rezil yolculuğunu yaşadık.
Yaşadığımız tüm bu mağduriyetler, saygısız tutum ve ciddi güvenlik ihlalleri nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle bu yolculukta görevli muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel eğitim ve denetimlerinin artırılmasını istiyorum.
26 Ocak 2026 Pazartesi günü Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy otogarından Bolu’ya 09:20 kalkışlı, PNR: 2224914 numaralı seferi kullandım. Seferim yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve bu gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otobüse bindiğimde aracın genelinin ve özellikle 29 num...
26 Nisan Pazar günü Van Kalesi ile Düzce’den İstanbul Alibeyköy’e 12:20 seferi için bilet aldım. Otobüs tam 2 saatten fazla gecikerek 14:40 civarında geldi ve bu süre boyunca firmadan hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi. Biletimde varış noktası Alibeyköy olmasına rağmen, yolculuk sır...
23.03.2026 tarihinde Kale Turizm ile Bolu’dan İstanbul Alibeyköy’e 10.15 seferi için, 47 numaralı koltuk ve PNR 2525700 ile bilet satın aldım. Bu yolculukta hem verilen hizmetin bilette belirtilen şartlara uymaması hem de sefer sürecindeki tutum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle bile...
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 10.15’te Kale Turizm’den aldığımız Bolu Merkez Otogarı – İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı seferi için, tarafımıza seferin 25 dakika ertelendiğine dair bir bildirim geldi. Buna güvenerek 10.35’te otogara gittik, 10.40 civarında gelmesini beklediğimiz otobüs ise yaklaşık...
20.03.2026 tarihli, PNR numarası 3336877475 olan Bolu–İstanbul seferinizde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi 3 gün önceden, 2+1 koltuk düzenine sahip bir araç için, saat 00.20 seferine aldım. Buna rağmen 19.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında gelen bir bilgilendirme ile aracın 2...
Yorumlar