to read complaints and reviews, or file yours.Van Kalesi Telefon Hattı Sürekli Meşgul Ve Operatör Üslubu Saygısız
Van Kalesi’nin telefon hattını bilet rezervasyonu için aradığımızda hatlarda neredeyse her zaman meşgul tonuyla karşılaşıyoruz; çoğu zaman kimseye ulaşamıyoruz. Nadiren bağlandığımızda ise operatörlerin üslubu son derece saygısız, kaba ve sanki müşteriye değil de arkadaşına konuşur gibi oluyor.
Her gün defalarca arayıp hem hatta düşememek hem de bağlandığımızda böyle saygısız bir tavırla karşılaşmak artık rahatsızlık vermenin ötesine geçti. Ücretimizi ödüyor, karşılığında düzgün bir hizmet ve insani bir iletişim bekliyoruz; ama ne rezervasyon konusunda ne de bilgi alma konusunda doğru düzgün yardımcı olunmuyor.
Bu tarz üslup ve davranışta olan operatörlerin Van Kalesi gibi bir firmayı temsil etmesi, firmanın itibarına da büyük zarar veriyor ve müşterilerinizi kaybetmenize sebep oluyor. Telefon hatlarındaki meşguliyet sorununun giderilmesini, çağrı merkezinde çalışan personelin iletişim dili ve üslubu konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu saygısız yaklaşımların tamamen son bulmasını talep ediyorum.
