Tek Yolcu Olarak Seferden Çıkarılma Ve Tekrar Ücret Talebi

8 Nisan 2026 tarihinde saat 13.40’da Van Kalesi Turizm’den Sultanbeyli – Sakarya güzergahına bilet aldım ve ücreti ödeyerek biletimi kestirdim. Otogara gittiğimde bu seferde tek yolcu olduğum söylenerek aniden başka bir otobüse aktarıldım.

Aktarıldığım otobüsün şoförüne, benim için “ücreti verecek yolcu” denildi. Yani sanki hiç bilet almamışım gibi, benden ikinci kez ücret istenmek istendi. Ben ise Van Kalesi Turizm’e zaten bu yolculuk için bilet ücretini ödediğimi belirterek itiraz ettim ve böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmedim. Bize “bize böyle söylendi” denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı ve Buzlu firmasına aktarıldım. Hatta Buzlu firmasına ücretin Van Kalesi Turizm tarafından ödenmesini talep ettim; buna rağmen “bu sefer bizden olsun” gibi cümleler duyup kendi paramla adeta rezil edildiğimi hissettim.

Hem tek yolcu olduğum için seferden çıkarılıp başka firmaya yönlendirilmem, hem de ikinci kez ücret talep edilmesi ve bu şekilde muamele görmem beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik hissettirdi. Van Kalesi Turizm’den bu yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını, Buzlu firmasına ait bu seferin ücretinin tarafımdan değil kendi aralarında karşılanmasını ve yolcuyu bu şekilde zor durumda bıraktıkları için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.