Van Kalesi Turizm Hem Zaman Kaybı Yaşadım Hem De Tüm Yolculuk Boyunca Gergin Ve Huzursuz Hissettim

15.02.2026 tarihinde Van Kalesi firması ile yaptığım yolculukta hem sefer saati değişiklikleri hem de üslup açısından hayatımın en kötü deneyimlerinden birini yaşadım. İlk aldığım bilet 11.10 seferi içindi, daha sonra sefer saati 12.30’a alındı, ardından 13.30’a çekildi, bunları sorun etmedim ve kabul ettim. Otobüse bineceğim gün yeniden mesaj geldi ve saatin tekrar 12.30’a alındığı bildirildi. Otobüse binmeme yaklaşık 1 saat kala bu kez de sefer saatinin 12.00’ye çekildiğine dair mesaj aldım. Apar topar hazırlanıp aceleyle otogara gitmek zorunda kaldık.

Tüm bu değişiklikler sırasında firmayı arayıp sürekli saatin değiştirilmesinden dolayı artık tekrar değişip değişmeyeceğini sordum. Telefonda “Yav abicim kalktı işte yarım saate gelir hadi” tarzında son derece kaba ve umursamaz bir üslup ile karşılaştım. En azından bir özür veya açıklama beklerken, bu şekilde konuşulması müşteriye saygısızlık olarak beni çok rahatsız etti.

Otobüse yetiştikten sonra çilenin bittiğini düşündüm ancak Sakarya’ya vardığımızda bu kez Sakarya’dan binecek yolculara mesaj gitmediği için uzun süre araçta beklemek zorunda kaldık. Sürekli saat değişiklikleri, plansızlık ve iletişim eksikliği yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de tüm yolculuk boyunca gergin ve huzursuz hissettim.