to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Van Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Van Kalesi Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. PNR kodum: 2610149js. Yolculuk 15 saat sürecek denmesine rağmen, 17.20’de başlayan yolculuk 16 Kasım 09.30’da sona erdi ve beklenenden çok daha uzun sürdü.
Seyahat sırasında muavin, şikayet eden yolculara “Polisi arayın” diyerek kaba davrandı. Ayrıca otobüs şoförü sürekli “10 dakika mola” diyerek bir saatlik beklemeler yaptı. Personelin bu tavırları yolculuğu daha da zorlaştırdı.
Bu tür davranışların tekrar etmemesi için personelin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’den Van Otogarı–Esenler Otogarı arası 14:00 seferli, 26100FWF5 PNR numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yaşadığım deneyim kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyordu. Özellikle şoförlerden biri son derece saygısız ve kaba davrandı, sürekli kaba konu...
4 Kasım 2025 tarihinde Van’dan Kayseri’ye gitmek üzere Van Kalası Turizm firmasının 1 numaralı koltuğunda, 261011cpc PNR numaralı biletimle sabah 09:55’te yola çıktım. Ancak otobüsümüz, 22:30 civarında Malatya çıkışında arıza yaptı ve 5 Kasım saat 01:50 olmasına rağmen hâlâ yolda bekliyoruz. Bu süre...
12.10.2025 tarihinde saat 13.00’te Kale Seyahat’in Bursa-Manisa seferini kullanmak üzere Bursa Otogarı’na geliyordum. Şehir içi otobüsüm kaza yaptığı için terminale birkaç dakika geç kalacağımı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve terminale bağlanamadım. Koşa...
10.08.2025 tarihinde saat 17:00'de Çanakkale Otogarı'ndan İzmit Otogarı'na VİB Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda (Koltuk: 24 ve 25, PNR: 34815065, 34815066, bilet tutarı: 1040₺), yaklaşık 6 saatlik bir yolculuk olmasına rağmen muavin tarafından hiç mola verilmeyeceği bildirildi. Yasalara göre ...
Obilet firması üzerinden Van Kalesi Turizm otobüs biletimi Mus Otogarı-Ankara (AŞTİ) Otogarı seferi için 29.06.2025 15:55 tarihli, 19 numaralı koltuk ve 261002MLQ PNR koduyla aldım. Otobüs, Muş Otogarı'na 1 saat 40 dakikalık gecikmeyle geldi ve 400 km yolu tek şoförle 10 saatte giderek Malatya iline...
Yorumlar