to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 22.10 civarında bilgi almak amacıyla Van Ferit Melen Havalimanı’nı aradım. Telefona bakan santral görevlisine sorumu sorduğumda, “Ben nereden bileyim?” şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir yanıt aldım. Böyle bir üslubun kabul edilemeyeceğini belirttiğimde ise, “Ben yeni göreve başladım, o zaman bana sormayın.” gibi profesyonellikten uzak bir cevap daha verdi.
Kendisine, bilmiyorsa telefonu açmaması gerektiğini söylediğimde ismini sordum, “Kemal” olduğunu söyledi; ancak soyadını sorduğumda “Gel buraya söyleyeyim” diyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Ardından konuşma tarzını sorguladığımda ağır bir küfür ederek telefonu yüzüme kapattı. Bir havalimanının santralinde görev yapan bir personelin vatandaşa bu şekilde hitap etmesi, tehditvari konuşması ve küfür etmesi benim için hem incitici hem de utanç verici bir durumdur.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını, böyle saygısız ve halkla iletişimi bu denli zayıf kişilerin doğrudan vatandaşla muhatap olduğu birimde çalıştırılmamasını talep ediyorum. Konunun takipçisi olacağımı ve gerektiğinde resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
18.12.2025 tarihinde Van Ferit Melen Havalimanı’nda, uçağa binmeden hemen önceki son kapıda Çelebi firmasında görevli kadın personelden son derece saygısız ve tehditkar bir tutumla karşılaştım. Check-in kısmında uçuş kartımı aldığım noktada 1 el çantam ve 1 hediyelik poşetimle uçağa geçmeme izin ver...
Van Ferit Melen Havalimanı'nda güvenlik görevlisi bir kadından kapıyı açmasını rica ettim, bana 'Açabilirsiniz' dedi. Sonra açamayınca yanındaki arkadaşına, 'Şu da bir kapıyı açamadı' deyip sinirliymiş gibi garip adımlarla ve gözlerini devirerek yanıma geldi. Kapıyı sertçe açtı ve gitti. Tanımadığın...
Van Havalimanı'nda Türk Hava Yolları uçuşu için yer hizmetleri veren Çelebi personelinin yolcuları yıldırarak ve bezdirerek gereksiz ve sorun çözemeyen bir tavır sergilediğini belirtmek isterim. Kendisinin kontuarda görevli olmadığı, satışta çalıştığını belirtti. Yavaşlığına ve özensiz çalışmasına a...
23.01.2026 tarihinde saat 10.30’daki Van–Antalya uçuştan önce Çelebi Van personeliyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sunexpress müşteri hizmetleriyle telefonda yaşadığım bir sorunun çözümü için ilgili personelden destek istediğimde, son derece kaba ve nezaketten uzak bir üslupla karşılaşt...
23.05.25 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığım son derece üzücü ve hukuki boyutlara taşınabilecek bir olayı kamuoyunun ve yetkililerin bilgisine sunmak istiyorum. Güvenlik noktasında görevli A**** D***** isimli personel, hem ukalaca ve saygısız bir üslupla iletişim kurmuş hem de gerçeği...
Yorumlar