Su Kesintisi Bilgilendirme Eksikliği Ve Çağrı Merkezindeki Saygısız Tutum

Van Cevdet Paşa Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bugün saat 12.00’den beri sular kesik ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik.

Durumu öğrenmek için vaski çağrı merkezini toplam 3 kez aradım. Son aramamda suların ne zaman geleceğini sorduğumda “Gün boyu gelmeyecek” denildi ve hemen ardından telefon yüzüme kapatıldı. Hem su kesintisi hakkında net bir bilgi alamadım hem de bu davranıştan dolayı kendimi müşteriye değer verilmediğini hissederek oldukça mağdur oldum.

Su kesintisiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, planlı bir çalışma varsa bunun önceden duyurulmasını ve bölgemize suyun en kısa sürede verilmesini istiyorum. Ayrıca çağrı merkezinde yaşadığım saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.