to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Elbise Yanıtsız WhatsApp Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Valuenne markasının internet sitesinden 12 Ocak’ta bir adet elbise siparişi verdim. Sipariş kodum #1223 olup, 2.999 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Instagram sayfalarında yazan +90 ***********78 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiğini, yurt dışından geldiğini ve 6-10 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Ancak internet sitelerinde ürünün yurt dışından gönderildiğine dair hiçbir paylaşım yoktu; bunu sorduğumda yalnızca politikalarında yazdığını belirttiler.
Verilen 6-10 günlük sürede ürün elime ulaşmayınca tekrar WhatsApp üzerinden yazdım fakat bu defa hiçbir şekilde cevap verilmedi. Aradığımda ise numara kapalıydı ve ulaşılamıyordu. Daha önce iptal talebinde bulunduğumda, ürünün kargoya verildiği gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söylemişlerdi. Şu anda ne ürün elime ulaşıyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen bu sipariş için 2.999 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım için bankaya harcama itirazı yaptım. Tüm yazışmaları telefon numarasını sipariş durumunu tarihini gösteren fotoğrafları ilettim. Banka para mı iade etti.
