Valuenne Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı!

14 Aralık’ta Instagram üzerinden Valuenne isimli siteden elbise siparişi verdim ve 1028 numaralı siparişim için Valuenne.com üzerinden Bonus kredi kartımla 2.809,99 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan aynı gün çekilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo/takip bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca Instagram DM, e-posta ve telefon numaraları üzerinden ulaşmaya çalıştım. Bugün tekrar yazdığımda sadece “Merhaba, ekip arkadaşlarımıza durumu ilettik. Kontrol sağlanıp sizlere dönüş yapılacaktır” şeklinde bir mesaj gönderdiler, ancak sonrasında yine hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve sorunla ilgilenmediler. Ne ürün gönderiliyor ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen 1028 numaralı siparişim için, artık bu firmaya güvenim kalmadığından, ücretimin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.