to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Çin'de Takılıyor, 18 Gün Bekleme Sonrası İade Talebi
Valuenne’nin internet sitesinden 11 Ocak Pazar günü 1230 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 3.040 TL ödedim. 14 Ocak Çarşamba günü WhatsApp üzerinden markaya yazarak teslimat süreci hakkında bilgi istedim; bana teslimat sürecinin 6–10 iş günü olduğu belirtildi.
15 Ocak Perşembe günü ürünümün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak kargo takibine baktığımda ürün hâlâ “Çin’de” görünüyor ve 15 Ocak’tan bu yana kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. Bu durum üzerine hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden markaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bugün itibarıyla ürün siparişi vereli 18 gün oldu; ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Ürünü artık beklemek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin iptal edilerek 3.040 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
