to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok
Valuenne markasından 25 Ocak tarihinde “Marcel omuz açık pırlantalı uzun elbise - çikolata s beden” ürününü içeren 1321 numaralı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 3.169,99 TL ödemesini de yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı; sistemde sadece 1321 numaralı sipariş görünüyor, kargo ile ilgili hiçbir detay yer almıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e‑posta, hem WhatsApp, hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de muhatap bulabiliyorum; bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir hâle geliyor.
1321 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, süreç ve kargo bilgileri hakkında da net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
