Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Acil İade Talebi

21 Ocak’ta Valuenne’nin kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1301. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sipariş için 3.000 TL ödeme yaptım. Süreç uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.