to read complaints and reviews, or file yours. 
Valuenne’nin kendi internet sitesi üzerinden 23 Ocak’ta iki adet elbise siparişi verdim. Toplam 5.268 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 1314. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “doğrulandı” ifadesi görünüyor; bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Yaşadığım belirsizlik nedeniyle Instagram hesaplarına yazdım, WhatsApp hatlarına ulaştım ve mail gönderdim; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Siparişlerimi iptal etmek istediğimde dahi muhatap bulamıyorum. Bu tutarda bir ödeme yapmış olmama rağmen firma tarafından tamamen görmezden gelinmem beni mağdur ediyor.
Valuenne’den, siparişlerimin ya ivedilikle kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişlerimin iptal edilerek 5.268 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda iki gün içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Valuenne markasının Instagram hesabı üzerinden 12 Ocak’ta iki adet elbise siparişi verdim. Bu siparişlerim #1234 numaralı tek bir siparişte toplandı ve toplamda 5.379,98 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 15 Ocak’ta siparişimin yolda olduğuna dair bir e-posta aldım; ancak bu tarihten sonra ...
12 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Valuenne isimli hesaptan iki adet elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 5.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ardından mail adresime #1244 numaralı sipariş için onay maili ulaştı. Siparişimle ilgili firmaya ilk yazdığımda ürünlerin kargoya verild...
14 Aralık’ta Instagram üzerinden Valuenne isimli siteden elbise siparişi verdim ve 1028 numaralı siparişim için Valuenne.com üzerinden Bonus kredi kartımla 2.809,99 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan aynı gün çekilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo/takip bilgisi de paylaşılma...
Yorumlar