Valuenne'de Sipariş Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık

Valuenne’nin kendi web sitesi üzerinden 20 Ocak tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram LDH6LJ1HX’tir.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya defalarca hem arama hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta arama ve mesajlarıma artık hiç yanıt verilmediği, adeta engellendiğim bir durumla karşılaştım.

Ürünlerin bu kadar gecikmesi ve iletişim kurulamayışı nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.