to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Durumu Belirsiz, 10 Gün Geçmesine Rağmen Yanıt Yok
16 Ocak 2026 tarihinde valuanne internet sitesinden #1266 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ kargoda görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Site üzerinden ve diğer kanallardan iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen hiçbir geri dönüş alamıyoruz. Siparişin yurt dışından geldiği söylenerek sürecin bu kadar uzatılması ve müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur ediyor. İnsanların özel günleri için aldığı ürünlerin bu şekilde belirsizliğe bırakılmasını kabul etmiyorum.
Siparişimin şu anda tam olarak hangi aşamada olduğu, gerçekten kargoya verilip verilmediği ve tahmini teslimat süresi hakkında açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Valuenne isimli işletmeden verdiğim 1266 numaralı siparişim için günlerdir mağdur ediliyorum. Siparişimin kargoya verildiği söylenmesine ve tarafıma kargo takip bilgisi iletilmesine rağmen, kargo tarafında hiçbir hareket görünmüyor. İşletmeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmuyor, yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem siparişim ortada yok hem de muhatap bulamıyorum. Bu aşamadan sonra siparişimin gönderilmesini istemiyorum, 1266 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Valuenne isimli işletmeden verdiğim 1266 numaralı siparişim için günlerdir mağdur ediliyorum. Siparişimin kargoya verildiği söylenmesine ve tarafıma kargo takip bilgisi iletilmesine rağmen, kargo tarafında hiçbir hareket görünmüyor. İşletmeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmuyor, yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem siparişim ortada yok hem de muhatap bulamıyorum, sürecin nasıl ilerlediğine dair en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmıyor. Bu aşamadan sonra siparişimin gönderilmesini istemiyorum. 1266 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
