Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Aldığım Ayakkabının Kullanılmış Gönderilmesi Ve İade Reddi

Sıfır Aldığım Ayakkabının Kullanılmış Gönderilmesi Ve İade Reddi
profile
Levent
09 Mayıs 10:54
79

02.05.2026 tarihinde Valmenti.com üzerinden spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının bağcıklarının kirli olduğunu ve ayakkabının kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Sıfır ürün olarak aldığım bir ayakkabının bu şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Ürünü ilk açtığımda zaten bu şekilde kirli ve kullanılmış görünümde olduğunu, bu nedenle sorumluluğun bana ait olmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanılmış halde gönderildiğini düşündüğüm bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşmasını istiyorum.

11 Mayıs 14:11 (Şikayetten 2 gün sonra)
Levent
Levent
11 Mayıs 14:15

Doğrudur ayakkabı denemesi yapıldı hatta giyip eve kadar gittim fakat evde detaylı incelendiğinde ayakkabı zaten kullanılmış ve yıkanmış belirtisiyle karşılaştık bizde az çok uzman olduk bu konuda o yüzden genel değerlendirmede kullanılmış ayakkabı gönderildildiği yorumları ile karşılaştık firma düzeltmesi gerekirken sıkıntı çıkardı bu marka kalitesizliğini kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum Kemal Tanca adı markalaşmasına rağmen kendi kalitesini düşürüypr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tabanı Ayrılan Ayakkabılar Ve Cevapsız İade Süreci

profile
İhsan
22 Mart 15:17
775
Tabanı Ayrılan Ayakkabılar Ve Cevapsız İade Süreci
Tabanı Ayrılan Ayakkabılar Ve Cevapsız İade Süreci
Tabanı Ayrılan Ayakkabılar Ve Cevapsız İade Süreci
Tabanı Ayrılan Ayakkabılar Ve Cevapsız İade Süreci

Kırılmış Ve Defolu Ayakkabı Gönderimi, İade Talebinin Hızlı Onayı

profile
Zühal
11 Şubat 20:59
1.257
Kırılmış Ve Defolu Ayakkabı Gönderimi, İade Talebinin Hızlı Onayı
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Ayda Tabanı Kırılan Ayakkabıya Garanti Verilmemesi Mağduriyetim

profile
09 Aralık 2025 16:05
2.140
"Şikayetim sonrasında hemen dönüş yapıldı ve değişimi kabul edildi. Ayakkabıyı aldığım fiyata başka ayakkabı ile değişim yapıldı. Süreci titizlikle takip ettiler teşekkür ediyorum"
10 Ayda Tabanı Kırılan Ayakkabıya Garanti Verilmemesi Mağduriyetim
10-ayda-tabani-kirilan-ayakkabiya-garanti-verilmemesi-magduriyetim-2.jpg
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Kodunun Olmaması Nedeniyle Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
06 Ocak 00:34
1.909
"Valmenti müşteri hizmetleri gayet güzel ve hızlı bir şekilde ilgilendi ürünü kargo verdim değendirilip en kısa zamanda ücret iadesini yapacaklarımı belirtiler"
siparis-iptali-ve-iade-kodunun-olmamasi-nedeniyle-musteri-hizmetleri-sorunu-8.jpg
siparis-iptali-ve-iade-kodunun-olmamasi-nedeniyle-musteri-hizmetleri-sorunu-6.jpg
siparis-iptali-ve-iade-kodunun-olmamasi-nedeniyle-musteri-hizmetleri-sorunu-4.jpg
siparis-iptali-ve-iade-kodunun-olmamasi-nedeniyle-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz