WhatsApp Mesajına Cevap Almayan Valment Markasına Şikayet

Sosyal medyada ve internette Valment filament reklamlarını sıkça gördüğüm için hem kendi 3D yazıcımda kullanmak hem de bayilik imkânlarını öğrenmek amacıyla WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. 11.03.2026 tarihinde yazdığım ilk mesajda benden yaşadığım bölge bilgisi istendi, ben de hemen cevapladım; ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı, sadece mesajlarımın görüldüğünü gördüm.

Herhangi bir fiyat listesi, toptan/perakende satış koşulları, katalog ya da yönlendirme yapılmadı. 16.03.2026 tarihinde tekrar “cevap vermediniz?” şeklinde hatırlatma mesajı yazmama rağmen bu mesaja da sadece bakılıp cevap verilmedi. Sürekli reklam gösteren bir markanın, ürünlerine gerçekten ilgi gösteren ve bayilik düşünen bir kişiye bu kadar ilgisiz kalması hevesimi ciddi anlamda kırdı.

Bu şikayeti, Valment ürünlerini kullanan veya kullanmayı düşünen kişilerin firmanın ilgisine ve müşteriye verdiği değere dair gerçek durumu görmesi için yazıyorum. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir markadan, en azından bundan sonra benzer durumlar yaşamamak için daha saygılı, şeffaf ve ilgili bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.