Şarj Olmayan LED Olta Işıkları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

07.04.2026 tarihinde Valkyrie Store üzerinden 2 adet Valkyrie şarjlı LED kamış olta ucu ışığı satın aldım. Ürünleri kullanmak istediğimde ışıkların şarj olmadığını fark ettim. USB aparatını adaptöre taktığımda mavi veya kırmızı ışık yalnızca yaklaşık 3 saniye yanıp sönüyor, sonrasında tamamen sönüyor ve şarj olmuyor. Ayrıca ışıkların şarjı vaat edildiği gibi uzun süre gitmiyor, 5 saati bile doldurmuyor.

Ürünü aldıktan 1 gün sonra firma ile hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçmeye çalıştım. Mail attım fakat herhangi bir dönüş alamadım, telefonla aradığımda ise sürekli meşgule atılıyor ve muhatap bulamıyorum. Ürün arızalı olmasına rağmen ilgilenilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, arızalı gelen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.