Vakumed Türkiye Bozuk Vakum Kiti ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Vakumedtürkiye adlı internet sitesi üzerinden 27.10.2026 tarihinde boğulma önleyici acil vakum kiti satın aldım. Ürünün bedeli olan 1.698 TL’yi Aras Kargo Hasandağı şubesinde kapıda temassız ödeme ile Akbank nakit kartımdan 688-0185-0228564 işlem numarası ve 000423966 dekont numarası ile saat 13:21:19’da ödedim.

Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü denediğimde pompanın tamamen bozuk olduğunu, yerden bir kağıt parçasını bile çekemediğini gördüm. Ürünü aldığım andan itibaren tek bir kez bile düzgün çalışmadı. Sözleşmelerinde 90 gün içinde değişim yapma vaadi bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.

Beni aradıkları WhatsApp hattına defalarca yazmama ve aramama, şirketin mail adresine birçok kez e-posta göndermeme rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne de arıza ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu şekilde hem vaatlerini yerine getirmeyip hem de iletişime geçmeyerek insanları mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Bozuk gelen ve işe yaramayan bu ürün için, ödediğim 1.698 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili inceleme yapılması gerekiyorsa, ürünü kargo ile geri göndermeye hazırım ancak öncelikli beklentim ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesidir.