to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Konforsuz Yastıklar Ve Cevapsız İade Talebi
Ortomedix’in internet sayfası üzerinden 28.07.2026 tarihinde kapıda ödeme ile toplam 2.600 TL ödeyerek iki adet Ortomedix yastık satın aldım. Sitedeki görsellerde çok konforlu bir ürün gibi gösteriliyordu ancak gelen yastıklar ne görüntü olarak ne de rahatlık açısından kesinlikle görsellerdeki gibi değil. Ayrıca yastığın içindeki malzeme çok kötü kokuyor ve kullanmakta zorlanıyorum.
Satın alırken 30 gün içinde iade garantisi veriliyordu, bu nedenle ürünü beğenmezsem iade edebileceğime güvenerek sipariş vermiştim. Ancak iade talebimi iletmek için WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece “merhabalar” mesajı geliyor, devamı gelmiyor, sorularıma hiçbir yanıt verilmiyor. Telefon numaralarını aradığımda da kesinlikle açmıyorlar.
Hem iade hakkım kullanılamaz hale getirildi hem de ödediğim 2.600 TL ortada kaldı. Bu süreçte kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
26.08.2026 tarihinde Ortomedix firmasının internet sitesinden 2679 ürün kodu ile iki adet ortopedi yastığı sipariş verdim ve kapıda toplam 2.600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerde sıkıntı yaşadığım için 07.08.2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve şikayet yayımlandı.
Şikayetim sonrası firma bana telefonla dönüş yaparak ürünleri iade alacaklarını ve bana bir iade kodu göndereceklerini söyledi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu iletilmedi. Bu süreçte ürünler Aydın’daki adresime teslim edilmişti ve iade için firmanın dönüşünü beklemekteyim.
Ürünlerin bir an önce iade alınmasını ve ödediğim 2.600 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
