Vakro Butiğinden Gecikmeli Teslimat, Beden Uyuşmazlığı Ve İade Reddi

Vakro isimli Instagram butiğinden 24 Ekim tarihinde bir gömlek ve bir etek satın aldım. Gömlek için zaten en küçük beden olan 1 numarayı, etek için ise 38 bedeni tercih ettim. Satıcı, ürünlerden birinin “ön sipariş” olduğunu söyleyerek günlerce temin edemedi ve bu sebeple diğer ürünü de bekletti. Ürün yollanamıyorsa iptal edilsin dedim cevap vermeyip kargoya verdiler. Sonuç olarak siparişim ancak 11 Kasım’da, yani yaklaşık 18 gün sonra elime ulaştı.

Ürünleri denediğimde hem gömleğin hem de eteğin üzerime büyük olduğunu gördüm, ayrıca etek çok kaba durduğu için beğenmedim. Tüketici olarak yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim, ancak yazışmalarda sürekli iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. WhatsApp üzerinden arama yapmama rağmen aramalarımı da açmadılar ve iletişimi sadece yazışma ile sürdürdüler.

Toplamda 3.819 TL tutarında ödediğim bu alışverişle ilgili olarak, kullanmadığım ve bedenleri uymayan ürünleri iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade hakkımın keyfi gerekçelerle engellenmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.