to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de Vakronline’ın kendi internet sitesi üzerinden 2367,99 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: v06545996244. Ürünün ön sipariş olduğunu ve Festival dönemi için öne çıkanlar arasında yer aldığını gördüğüm için, teslimatın zamanında yapılacağına güvenerek siparişi oluşturdum. İstanbul’da yaşıyorum ve elbiseyi burada teslim almayı bekliyordum.
Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen elbisem hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hem Instagram üzerinden defalarca ulaştım; sürekli olarak “sevkiyat gelmedi”, “ön sipariş olduğu için gecikme var” gibi yanıtlar aldım. Sonrasında ise mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı.
Bu süreçte elbisenin teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, mağdur edildim ve paramın karşılığını alamadım. İlk kez alışveriş yaptığım bu platformdan tamamen pişman oldum. Sonuç alamayınca bankam aracılığıyla da itiraz talebi oluşturdum ve paramın iadesini istiyorum. Gerekli yasal başvuruları da yapmaya devam edeceğim.
Vakronline’dan bir an önce paramın iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Vakronline adlı internet sitesinden “şal detaylı volan elbise” siparişi verdim (Sipariş No: vo4892566674). 1779,99 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçt...
26 Ağustos’ta Vakroonline internet sitesi üzerinden 2519 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası ertesi gün, ürünün kargoya teslim süresini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün 7-15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Bu süre, elbiseye ihtiyacı...
3 Eylül’de Vakronline’ın Instagram hesabı üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir takip numarası da verilmedi. Bu süreçte Vakronline’a Instagram üzeri...
1 Ekim tarihinde Vakro’nun Instagram’daki @vakronline hesabı üzerinden Milena elbise siparişi verdim (Sipariş No: vo5338958767). Sipariş sırasında özellikle 15 iş günü içinde ürünün elimde olup olmayacağını sordum ve kesin olarak “evet” yanıtı aldım. Ancak bu süre çoktan geçti ve halen ürünüm tarafı...
31’inde Vakronline üzerinden Mariana elbise siparişi verdim ve 2.500 TL online ödeme yaptım. Siparişten bu yana bana herhangi bir kargo takibi, sipariş numarası veya bilgilendirme iletilmedi. Sipariş durumunu görüntüleyemiyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak günl...
Yorumlar