to read complaints and reviews, or file yours.Vakkorama Mağazasında İade Talebime Olumsuz Ve Kaba Yaklaşım
27 Eylül tarihinde Vakkorama Armada mağazasından Stanley Flowstate termos satın aldım. Ürünü arkadaşıma hediye etmek için aldığımda, kasada iade veya değişim kartı talep ettim. Ancak kasadaki görevli, üslupsuz bir şekilde ve yüksek sesle “Bunlarda iade değişim olmuyor! ” diyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Ayrıca hediye kartı da verilmedi.
Web sitenizde, ürünlerde iade ve değişim hakkı olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen mağazada hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de personelin yaklaşımı oldukça rahatsız ediciydi.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Fiş ve fatura bilgilerini istenirse paylaşabilirim.
Değerli Vakkorama Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakkorama dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakkorama Müşteri İlişkileri
