to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde saat 18:30’da Fuudy üzerinden Akmerkez Vakkorama’dan sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 2,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra getirildi ve bu kadar gecikmenin üzerine adeta dalga geçer gibi yalnızca “ikramımız olsun” denildi. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteriyi ciddiye almayan bir tutum olarak görüyorum.
Bu kadar büyük bir gecikme ve yaşanan saygısızlık nedeniyle siparişi teslim almadım. Buna rağmen ödemenin ücreti kartımdan çekildi ve iptal ile iade süreciyle ilgili telefon üzerinden farklı kişilerle görüşmemize rağmen sadece “Size dönüş yapacağız” denilip saatlerce oyalandık, somut hiçbir adım atılmadı. Yaşadığımız bu ciddiyetsizlik ve mağduriyet nedeniyle böyle bir durumu bir daha yaşamamak için Fuudy uygulamasını tamamen sildik ve bir daha kullanmama kararı aldık.
Hem teslim almadığım bir siparişin ücretinin derhal iade edilmesini, hem de 2,5 saat boyunca mağdur edilmemiz ve sonrasındaki ilgisiz, ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle tarafıma ayrıca telafi edici bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde saat 10:35 civarında Vakkorama mobil uygulaması üzerinden, 27.495 TL tutarında ve tek stok olan bir ürünü yılbaşı hediyesi olarak satın aldım. Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım ödemenin provizyonu başarıyla alındı, kartımdan tutar çekildi; ancak buna rağmen sistem, sipariş oluş...
06. Temmuz. 2023 Vakkorama Akmerkez' den satın aldığım bluz defolu çıktı. Vakkorama müşteri hizmetleri dürüstçe ürünün tasarım hatası olduğunu kabul etti. 5cm not kağıdına yazıp beni savuşturdular. Hediye çeki verin. Talebim akmerkez mağaza md. Yardımcısı n--- Hanım Tarafından reddedildi.? 2 yıl b...
Vakko’ya Yakışmayan Hizmet Anlayışı ve Müşteri Mağduriyeti Vakko’dan satın aldığım iki ayakkabının da önceden denenmiş/giyilmiş ürünler olduğu açıkça belliydi. Bu durum, müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildi. Üstelik ayakkabılardan biri daha ikinci günde yırtıldı ve incelemeye gönderildi. D...
02.01.2026 tarihinde İpekyol Akmerkez şubesine internetten aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ürün kargoyla elime ulaştığında paketten fatura çıkmamıştı, ben de bu durumu bilerek mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde, durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen görevli personel son derece saygıs...
Vakkorama dan 17/11 satın almış olduğum ayakkabı 20/11 de teslim edildi. Ürünün birinin altı pis bir şekilde gönderilmiş. Ya reyondaki denenmiş altı kirli ürünü göndermişler ya da birinin iadesini bana göndermişler. 22/11 09.30 da müşteri hizmetleriyle konuşmamız da beyefendi mağazadan değişim yapa...
Yorumlar