Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Vakko
  • Vakko Suadiye Şubesinde Bozuk Lokuma İlgisiz Yaklaşım
ID:33763234
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vakko Suadiye Şubesinde Bozuk Lokuma İlgisiz Yaklaşım

profile
Büşra
Vakko
24 Eylül 2025 13:47
407
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Vakko Müdürü Sn. Müge TAŞLIK'a geri dönüşünden ve ilgisinden dolayı teşekkür eder saygılarımı sunarım. Bu güzel kuruma yakışır bir davranış sergiledi.”

20.09.2025 Cumartesi günü, misafirlerime ikram etmek için hediye gelen Vakko marka çikolata kaplı lokum kutusunu açtım. 2-3 adet yedikten sonra lokumların kurtlandığını fark ettim ve son kullanma tarihine baktığımda ürünün 12/2025 tarihine kadar geçerli olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün saat 10.45’te Suadiye Vakko şubesine giderek durumu çalışanlara izah ettim.

Ancak çalışanların üslubu ve konuşma tarzı oldukça ilgisiz ve soğuktu. Ne bir özür dilediler ne de değişim talebinde bulundular. Daha önce başka markalarda benzer bir sorun yaşadığımda, çalışanlar özür dileyip hemen değişim yaparak memnuniyetimi sağlamışlardı. Fakat Vakko Suadiye şubesinde yüzüme dahi bakmadan geri gönderildim.

Vakko gibi bir markadan böylesine ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim. Hem özür bekliyor hem de bozuk çıkan lokum kutusunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Vakko Logo
Vakko
24 Eylül 2025 16:10 (Şikayetten 2 saat sonra)
Büşra
Büşra
25 Eylül 2025 14:01

Vakko Müdürü Sn. Müge TAŞLIK'a geri dönüşünden ve ilgisinden dolayı teşekkür eder saygılarımı sunarım. Bu güzel kuruma yakışır bir davranış sergiledi.

Vakko Logo
Vakko
25 Eylül 2025 14:03

Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serna sonuçtan hiç memnun değil

Vakko Online Siparişim Erimiş Çikolata Olarak Teslim Edildi

profile
Serna
Vakko
03 Ağustos 2025 15:06
323

14.07.2025 tarihinde Vakko online üzerinden, uzakta olan bir dostuma çikolata siparişi verdim. Ürün erimiş şekilde teslim edildi ve çöpe atmak zorunda kaldık. Jestimi gerçekleştiremedim, ayrıca aldığımız geri dönüş de oldukça olumsuzdu. Vakko gibi üst segment bir markadan beklemediğim şekilde, 'gıda...

vakko-online-siparisim-erimis-cikolata-olarak-teslim-edildi-1.jpg
1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Vakko Çantamın Garanti Sürecindeki Sorunlar

profile
Canberk
Vakko
19 Mart 2025 21:48
1.503

1 yılı dahi dolmayan Vakko internet mağazasından almış olduğum Vakko markanın çantamın alt kısmında kırılma meydana geldi. Garantili ürün kapsamında değişim veya onarılması adına Erzurum MNG AVM Vakko Boutique mağazasına 09.02.2025 tarihinde teslim ettim. 9 Şubat sonrasında müşteri hizmetlerini süre...

Vakko Çantamın Garanti Sürecindeki Sorunlar
Vakko Çantamın Garanti Sürecindeki Sorunlar
Vakko Çantamın Garanti Sürecindeki Sorunlar
4
Eldem sonuçtan memnun
Çözüldü

Espark Vakko Mağazası Sorumsuzluğu

profile
Eldem
Vakko
03 Aralık 2023 18:31
1.078
"Şikayetim ile aynı gün çözümlenmesini istediğim bir durumdu. Gecikmeli çözüm oldu ama teşekkür ederim yine de çözüme ulaştırdıkları için."
1 Destek

Vakko Online Siparişimde Yaşadığım Sorun

profile
Didem
Vakko
12 Haziran 2024 16:23
952

Vakko online sitesinden satın almış olduğum Concept çikolata kutusu yamulmuş, çikolatalar kırılmış, birbirine karışmış, darmadağın olmuş şekilde bana ulaştırıldı. Bu çikolatayı hediye olarak almıştım, eğer Vakko markasına güvenip kutuyu öncesinde açmasaydım hediye ettiğim kişi karşısında zor durumda...

1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Vakko Westpark Satış Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Fehmi
Vakko
02 Mayıs 2024 12:53
1.651

İzmir Vakko Westpark mağazasından Vakko Online'dan aldığım üç adet kampanya dahilindeki ürünlerden birini 17.04.2024 tarihinde küçük bedeniyle değiştirmek için gittim. Ürünün küçük bedeni Vakko online uygulamasında görünüyordu, hatta mağaza çalışanları da 'Şu an bizim mağazada yok fakat diğer mağaza...

Öne Çıkan Konular
Vakko bir marka Vakko değişim Vakko suadiye Vakko çalışan Vakko çikolata Vakko ürün
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru