Vakko Kazak Yıkama Krizi: Etiket Talimatına Rağmen Küçüldü!

Levent Kanyon AVM "Vakko 365" şubesinden almış olduğum yün kazağı 1 kere elde yıkadım ve kazak küçüldü.

Daha önce farklı bir markada çamaşır makinesinde yıkadığım için küçülen bir ürünümün 2025 yılında etikette "makinede yıkanmaz" işareti var diye elde yıkamam gerektiğini öğrenmiştim. Bu süreci tecrübe ettiğim için aldığım ürünlerin etiketlerine dikkat ediyor. Yıkamasını gerçekleştiriyorum.

Vakko'dan aldığım kazağı da sırf etiketinde makinede yıkanmaz ibaresi var diye elde yıkamama rağmen küçüldüğünü görünce böylesine güçlü markanın hemen ürünü değiştireceğini düşünürken, ürünü incelemeye gönderdiler ve 2 hafta bekledikten sonra ret cevabı aldım. Açıklamada ise "Yıkama sembollerine uygun bakım yapılmadığı tespit edilmiştir." ibaresini görünce şok yaşadım resmen. (İnceleme kağıdının görselini de ekliyorum.)

Etiketinde makinede yıkanmaz sembolü olan bir günlük kıyafeti elde yıkamak dışında ne yapabilirim bana sevgili Vakko yetkilileri açıklama yapabilir mi lütfen. Her şey bir yana böylesine büyük bir markanın dikkat edilmiş bir hususu sebep olarak gösterip ürününün arkasında durmaması beni çok üzdü...