to read complaints and reviews, or file yours.Vakko'dan Alınan Kazak İlk Yıkamada Küçüldü
9 Aralık 2024 tarihinde Vakko mağazasından Polo yaka triko M beden kazak satın aldım. Aldığım ürün ilk yıkamada tamamen küçüldü. Normalde M beden giymeme rağmen M beden bana çok küçük geldi. Yıkama talimatına uyarak yıkadığım kazağı bu nedenle hiç giyemedim. Bu nedenle Vakko gibi bir markaya, satış sonrası destek vermediği için Vakko kalitesini yakıştıramadım. Vakko.com canlı destekten durumu belirtmeme rağmen 'İncelemeye gönderin, inceleyelim' dediler. Sonucunda kullanıcı hatasından, hatalı yıkamadan kaynaklanmış olabilir dediler. Oysa yüksek fiyata almış olduğum ürünün bedeni çok küçük olduğu ve ilk yıkamada daha da küçüldüğü için L ya da XL bedenle değiştirilmesini istediğimi belirttim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Ürünü inceleyip hiç kullanmadığım ürüne etiketi yok diye iade değişim alamayız dediler kalite hiç fiyatına uygun değil paranızı çöpe atmayın daha kaliteli kazakları çok çok daha ucuza başka markalarda bulabilirsiniz
