Parfüm Kokusu Ve Kalıcılığı Değişti, İade Talebim Reddedildi

Vakko’nun online sitesinden geçen ay satın aldığım, yıllardır severek kullandığım parfümde ciddi bir içerik ve performans değişikliği olduğunu fark ettim. Aynı parfüm olmasına rağmen kokusu eskisi gibi değil, kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az ve bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünün orijinalliği ve içeriğinin değiştirilip değiştirilmediği konusunda endişe duymaya başladım.

Bu durumu Vakko’ya ilettim ancak talebim ret edildi. Oysa ben ürünü her zamanki beklentimle, aynı kalite ve kalıcılıkta olacağı düşüncesiyle satın aldım. Şu an elimde, yıllardır kullandığımla aynı performansı göstermeyen ve memnun kalmadığım bir ürün bulunuyor. Sipariş numaram VS260026119734’tür.

Ürün konusunda yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, söz konusu parfüm için iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca parfümün içeriğinde herhangi bir değişiklik olup olmadığı konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.