to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko’nun online sitesinden geçen ay satın aldığım, yıllardır severek kullandığım parfümde ciddi bir içerik ve performans değişikliği olduğunu fark ettim. Aynı parfüm olmasına rağmen kokusu eskisi gibi değil, kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az ve bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünün orijinalliği ve içeriğinin değiştirilip değiştirilmediği konusunda endişe duymaya başladım.
Bu durumu Vakko’ya ilettim ancak talebim ret edildi. Oysa ben ürünü her zamanki beklentimle, aynı kalite ve kalıcılıkta olacağı düşüncesiyle satın aldım. Şu an elimde, yıllardır kullandığımla aynı performansı göstermeyen ve memnun kalmadığım bir ürün bulunuyor. Sipariş numaram VS260026119734’tür.
Ürün konusunda yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, söz konusu parfüm için iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca parfümün içeriğinde herhangi bir değişiklik olup olmadığı konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
01.12.2025 tarihinde saat 22.53’te Vakko’nun online mağazasından vs250022256573 numaralı siparişimle Vakko Infiniti For Him EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünü uzun zamandır düzenli olarak kullanan ve daha önceki alışverişlerinde kokusundan ve ka...
Vakko'dan satın aldığım parfüm yanlışlıkla farklı bir ürün olarak verildi. Eve vardığımda kutuyu açınca farkına vardım. Üstelik seçilen koku baş ağrısına neden olan bir üründü. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra iade etmek istediğimde, bu talebin kabul edilmeyeceği belirtildi. Tüketici haklar...
Vakko’nun kendi online sitesinden vs260025096764 numaralı çanta siparişimi verdim. Ürün 2 Şubat'ta tarafıma teslim edildi ve aynı gün hiç kullanmadan iade için tekrar kargoya verdim. Kargo takibinde ürünün Vakko’ya teslim edildiği görülmesine rağmen, teslim edilmesinin üzerinden iki gün geçmesine ka...
Vakko’dan online olarak 17.01.2026 tarihinde satın aldığım çanta, tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Üründeki defoyu daha kutuyu açtığım anda fark ettim ve aynı gün içinde durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Vakko tarafından bana, değişim yapılacağı, fatura üzerine not bırakmam ve ürünü kargo...
21 Temmuz ile 6 Ağustos tarihleri arasında Vakko’nun online uygulamasından aldığım kadın çantasının iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: VS250017310674. Ürünü hiç kullanmadığım halde, iade talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Bu süreçte yaklaşık 7 defa müşteri...
Yorumlar