Vakko Açık Renk Çantamda Oluşan Leke İçin Mağazadan Beklenmeyen Cevap

Tuğba · 2025-07-31T16:13:48+03:00

İzmir Wetspark Vakko mağazasından krem renkli bir çanta aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve üzerinde leke oluştu. Ürünü mağazaya gönderdim, bugün aradılar ve kullanıcı hatası olduğunu, koyu renklerle kullanıldığı için leke oluştuğunu söylediler. Ancak ürünü alırken bana koyu renkli ürünlerle kullanılmaması gerektiği söylenmemişti. Eğer böyle bir hassasiyet varsa, satış sırasında özellikle belirtilmesi gerekir. Açık renkli ürünlerin koyu renklerle kullanılmaması gerektiği konusunda müşteriler bilgilendirilmeli. Lütfen mesajıma cevap verin.

Vakko

Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri

Tuğba

Olumsuz yanıt aldım üretici hatası olmadığını söylediler. Madem üretici hatası değil niçin ürettiğiniz canta leke alıyor. Tutup da müşteri bunu koyu renkli bir şeye sürmüyor. Kullanıcı hatasına girmiyor. Vakko bundan sonra canta üretirken lütfen açık renkli çantalarına kullanırken lütfen açık renkli kıyafetlerle kullanılmasını iletsin. Vakko'ya hiç yakışmayan bir davranış.

Tuğba

Pazar malı bile Vakko'dan daha iyidir. Calvin kleinden bir canta aldım beyaz olmasına rağmen fiyatı da uygun olmasına rağmen asla ama renk vermedi. Dünyaca unlu Vakko canta rezalet kalitede

Tuğba

Kuruldukları günden bu yana müşteri memnuniyeti çok önemli olan Vakko bir cantasininin arkasında durmuo bu mudur müşteri memnuniyeti. Teşekkürler Vakko bundan sonra nerede görürsem göreyim Vakko mağazasında herkesi uyaracağım ürünlerinin arkasında durmuo ve de eski kalitesinde değildir diye.