to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko Wedding Zorlu Center mağazasından Zuhair Murad gelinlik koleksiyonundan 09.02.2024 tarihinde bir gelinlik beğendim. Mağaza çalışanlarından E** Hanım, bu gelinliğin üç günlüğüne orada olduğunu ve alabilmemiz için en geç yarın ödemenin tamamını yaptıktan sonra siparişi verebileceklerini ve teslim süresinin dört-beş ay olduğunu söyledi. Biz de 100.000 TL kapora ödemesi yaptık. Daha sonra Zuhair Murad'ın kendi şubeleri ile iletişime geçtim; onlar bize iki-iki buçuk ay içerisinde teslim edebileceklerini söylediler ve Vakko'nun bize verdiği fiyattan daha uygun bir fiyat verdiler. Biz de hem teslim süresi hem de bedel farkından dolayı gelinliği Vakko'dan almaktan vazgeçtik. Daha sonra ödediğimiz 100.000 TL ücreti almak için Vakko'ya gittiğimizde, Vakko Wedding Zorlu Center Direktörü H**** K**** ücreti bize iade edemeyeceğini, wedding bölümünden başka bir ürün almamız gerektiğini söyledi. Ben de Vakko'da kullanılmak üzere bir hediye çeki alabileceğimi söyledim ama 'Hayır, wedding kısmından ürün alacaksınız, başka türlü olmaz.' cevabını aldık. 'Neden alamıyoruz? Sonuçta bir hak kaybınız yok, gelinliğin siparişini vermediniz.' dedim. 'Evet, sipariş vermedik, ücretin tamamını almadan sipariş vermiyoruz ama iade edemeyiz.' dedi. Ödemeyi alırken de iade edemeyecekleri konusunda bir bilgi vermediler. Resmen paramızı alıkoydular. Tüketici Hakları'na da başvurumu avukatlarımıza hazırlattım. Bu yaklaşımı Vakko Wedding markasına yakıştıramadım. Ödememizi vermemelerinin nedeninin, onlarda bir hak kaybı olmadığı için oradan bir ürün almaya bizi zorlamak olduğunu düşünüyorum. Sonuçta alacağımız ürünler ödediğimiz kaporadan çok daha yüksek ücretli. Bu tutum Vakko Wedding markasına hiç yakışmıyor.
2023 Eylül ayında annem, kınamız için Vakko365 mağazasından aldığı tasarım abiyenin tadilatını, oradaki kendi terzilerine yaptırdı. Ancak elbisenin boyu, söylenenin aksine, midi hale getirilmiş ve yamuk kesilmiş bir şekilde bize etkinlik günü teslim edildi. Etkinlik günü bu durum fark edildiğinde, m...
Gelinliği satın aldık. Muhafaza ederek bir köşeye astık, düğünüme daha birkaç ay vardı. Gelinliğimi çok beğenerek aldım ve bir süre sonra tekrar incelemek istedim. Kumaşta renk değişimleri meydana gelmiş, gelinlik morarmış ve pembeleşmişti. Firmayla iletişime geçtik, düğüne bir ay kala gelinliği get...
Zorlu Vakko wedding te çalışan m** Hanım. Gelinlik bakmaya gittim, gelinlikleri denerken tavırları gelinlikleri çekiştirmesi canımı yakması sert davranışları çok rahatsız etti. Neyse dedim devam ettim cildim bu arada kıpkırmızı oldu, iğne batırması iki kere. Yine neyse dedim güzelce canımın yandığı...
01.07.2025 tarihinde Vual Couture mağazasından pelerini uzun, taşlı, krem rengi bir abiye denedim ve 11.08.2025’teki nişanım için kiraladım. Abiyeyi denediğimde pelerini yerde sürünecek kadar uzundu ve bu şekilde sözleşmemizi yapıp 1000 TL kapora ödedim, toplamda ise 6000 TL ödeme yaptım. Nişanımda...
Yorumlar