Vakıf Katılım Bankası’nda Üçüncü Otomatik Ödeme Ödülü Verilmedi

Maaşımı 15.06.2026 tarihinde Vakıf Katılım Bankası Gaziantep şubesine taşıdım. Şubede bana, maaş taşıma kampanyası kapsamında 3 adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda her bir talimat için 1.500 TL olmak üzere toplam 4.500 TL hesabıma yatırılacağının bilgisi verildi. Kampanya bitiş tarihine kadar talimat verme gibi bir şart olduğu tarafıma açıkça belirtilmedi.

Ben de elektrik, telefon ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatların ikisi için maaşım yatmadan önce hesabıma para aktarımı yapılarak otomatik ödeme gerçekleştirildi ve 2 X 1.500 TL olmak üzere 3.000 TL hesabıma geçti. Üçüncü otomatik ödeme talimatını ise daha sonra vermeme rağmen bununla ilgili 1.500 TL tutarındaki ödül hesabıma yatırılmadı.

23.08.2026 tarihinde bankaya yazılı olarak başvurarak konunun incelenmesini talep ettim, şu anda incelemede olduğu bilgisi veriliyor. Ben kampanya şartlarını yerine getirdiğime inanıyorum ve eksik kalan 1.500 TL’nin de diğerleri gibi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.