Restoranda Mükerrer POS Çekimi Ve İade Talebi

Giresun Merkez’de yemek yediğim bir restoranda Vakıf Katılım Bankası’na ait POS cihazı üzerinden yapılan ödemede 3 Aralık 2025 tarihinde kartımdan aynı tutar için iki kez çekim gerçekleşti. Bunu fark eder etmez kendi bankamı arayarak durumu bildirdim; ancak işlemin Vakıf Katılım POS cihazından geçtiği, bu nedenle karşı banka ile görüşmem gerektiği söylendi.

Vakıf Katılım Bankası’nın müşterisi olmadığım için çağrı merkezi üzerinden bir sonuca ulaşamadım; ayrıca işlemin yapıldığı restoranla da görüştüm, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve iade yapılmadı. Fast işlemlerine ait iki adet dekontum mevcut olup, kartımdan gereksiz yere tahsil edilen 580 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve bu tarz mükerrer çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sürecin sonuçlandırılmasını rica ederim.