to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar’da bulunan Vaillant Turbotec kombim 6 Kasım tarihinde ateşleme arızası verdiği için özellikle yetkili servisi çağırdım. Servis, inceleme sonucunda yaklaşık 3000 TL’lik masraf olduğunu söyleyerek bakım yaptı ve bu ücreti de havale yoluyla ödedim. Bakım işleminden yaklaşık iki hafta ...
Vaillant kombi arızasından dolayı, yaşlı annem ve babamın yaşadığı ev için servis talebi oluşturdum. Gelen servis görevlisi, oksijen sensörünün arızalı olduğunu ve değişiminin gerektiğini söyleyip değiştirdiğini belirtmiş. 3.000 TL parça ücreti istemiş ve bakım yaptığını söyleyerek 4.000 TL de bakım...
Vaillant servis görevlileri sorunu çözemedikleri halde ücreti aldılar ve gittiler. Arızanın devam ettiğini ifade ettiğimiz halde asla ilgilenmiyorlar ve tekrardan gelmiyorlar. 5 gündür ekibe ulaşmaya çalışıyoruz ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Kendilerince parça değişimi ücreti çıkarıp 9 bin tl...
Vaillant kombi servisi çağırdık, kombinin içinden su akmaya başladı. Servis, içindeki bir parçanın patladığını söyledi. Garantisi daha 1.5 yıl var, ancak 10000 TL gibi bir fiyat çıkarıyorlar. Fabrika çıkışlı bir hatayı müşteriye yüklemeye çalışıyorlar. Nasıl bir firma anlamadım. Geri dönüş yapacağız...
Vaillant marka kombi kullanıyoruz. Yaklaşık bir ay önce kombinin petekleri ısıtmamasından dolayı yetkili servisi aradık ve bir ekip gelerek kombimizi inceledi. Kombinin sökülerek bir parçasının yerinde değişmesi gerektiğini söyleyip kombiyi söküp birkaç gün sonra geri getirip taktılar. Ancak kombini...
Ağrı'da, Patnos'ta kombim bozuldu. Aradım, bana 3 gün sonra geleceklerini söylediler. Gerçekten kötü bir marka ve olmayan servis ağı. Kışın ortasında, soğukta servis yetersizliği var. Bu firmaya hiç ilgilenmiyor, bu soğukta resmen yüz üstü bırakıyorlar.
Merhaba Tam 1 ayı geçti. Bir kombi servisi evimize gelemedi maalesef. Sıcak su vermiyor kombi Servis kaydı açtırıyorum sonra servis arıyor her defasında yok kireçleme vardır. Bizi ilgilendirmez yok baca yerinden çıkmıştır. Biz yapmıyoruz. Gelirsek sorun bizlik değilse 850 TL paranızı alırız. Ben böy...
Yeni bağlattığımız doğalgaz için cihaz tanıtım ve kurmaya geleceklerdi, gelmediler. Belki 1 saat sürecek ama 1 hafta sonrasına randevu veriyorlar. Geldiklerinde aramıyorlar bile. 1 haftadır sıcak suyumuz yok, böyle bir firmaya inanamıyorum.
Kombimiz bozuk. Çözüm merkezini aramamıza rağmen geri dönüş alamadık. On gün oldu. Ev çok soğuk sıcak su yok. Servis elemanları telefonlarını açmıyor. Mağduruz. Dört öğrenci var evde derslerinden verim alamıyorlar. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Kombimiz 1 hafta önce sıcak su vermeme sorunu yarattı. Yetkili servis kartta sorun olduğunu söyleyip değiştirdi ve 12 bini alıp gitti. Ama düzelen bir durum olmadı 10 defa arayınca tekrar geldiler bu sefer düzeldi dediler. Ama sorun hala devam ediyor 1 haftadır banyo yapamıyoruz sıcak su 2...
Dün aradım bugün için servis bekliyorum. Evde aramasam kimse bana iptal edildiğini söylemiyor. Neden mesaj ya da arama gereği duymuyorlar? Hastaneden sırf bunun için erken geldim, tedavi görüyorum. Bu Vaillant'ın yaptığı sıkıntılar ilk değil, sürekli aynı problemi yaşıyorum. Bıktım Vaillant'tan!
Üç defa servis yetkilileri gelmesine rağmen termostat sorunu hâlâ devam ediyor. Ne kendiliğinden kombi duruyor ne de çalışıyor. En sonunda verilen cevap, onca para vermeme rağmen 'termostatı iptal edelim' olması. Vaillant marka kombi, maalesef beni hüsrana uğrattı.
Vaillant kombi kullanıyorum. Aldığım günden beri normal garanti süresinin dışında, garanti süresini iki defa daha uzattım. Ödenen miktarlar, bizim gibi orta gelirli insanlar için oldukça yüksek. Ancak asıl üzücü olan, müşteri hizmetlerine ulaşamamak. 0850 222 2888 numaralı telefonu sabahından beri d...
Kombi arızası için servisi aradım. Daha önce gelen servisten tecrübemle, servisin geldiği zaman soracağı gaz açma belgem olmadığını ve bu şartlarda servise gelinmeyeceğini sordum. Onlar da bana servis için gün ve saat verip randevu açtılar. Randevu saatimde işten izin alıp eve geldim. Gelecek servi...
Ben evimi krediyle 6YIL oldum alalı. Şimdiye kadar kombi ve klima bakımını kendi paramla yaptırdım. İlk defa sigortaya yaptırmak istemiştim. 2 peteğimin havasını 2 gün almama rağmen ısınmıyor. Eve yaptırdığım Türkiye sigortaya bakım yaptırmak istedim. 2 aydır usta gönderemediler. 4. Sefer aramanın s...
Cihazım ekranda 35 dereceyi gösterdiği halde yüksek su sıcaklığı veriyor. Servis eleman evime geldi sorunu çözemedi ve durumun böyle devam edeceğini söyledi. Destek servisinden kendisini aradım. Evde kaba bir şekilde beni yalan söylemekle suçladı. Hiç bu kadar kaba bir kalitesiz eleman görmemiştim.
Gelen servisin parasını verdiğim ürünü takmaması. Kombi bakımı için gelen teknik servis ekibini gönderen bayan her serviste conta değiştiriyoruz 300 TL dedi parasını ödedik gelen arkadaş contayı değiştirmeye gerek duymamış haftalardır arıyoruz hala çözüm üretmediler
