to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında takılan Vaillant klima F0 kodu veriyor. Çözüm merkezini aradım, servis gönderdiler. Servis, montaj hatası deyip gitti. Çözüm merkezini tekrar aradım. Servis montaj hatası olduğunu söyledi. Ne yapmam gerektiğini sordum ve şikayet kaydı oluşturuldu. Genel müdürlükten aranacağım söylendi ve denildiği gibi genel müdürlükten aradılar. Sorunu anlattım. Montaj yapan firmanın montaj hatası olamayacağını, montaj hatası olsa servisin klimayı açmayacağını, dolayısıyla böyle bir çıkmazda olduğumu anlattım. İlgileneceklerini söylediler fakat yine sorun çözülmedi. Tekrar çözüm merkezini aradım, sorunun çözülmediğini söyledim. Tekrar şikayet kaydı oluşturuldu, genel merkezden aranacağım söylendi. Genel merkezden arandım ve aynı şeyleri tekrar ettim. Servisin topu montaj hatası deyip bayiye attığını, bayinin de montaj hatası olamaz deyip servise topu attığını söyledim. Sorunla ilgileneceklerini söylediler ancak hala bu sıcaklarda klimayı kullanamıyorum. Çözüm merkezi ve genel müdürlükten aradığını söyleyen kişiler gayet ilgili ve anlayışlı ancak sorun hala çözülmedi. Birilerinin keyfi gelince sorun çözülecek anlaşılan. Böyle bir markanın sorunu çözememesi çok enteresan. Şimdi bir de bayram girecek, bir hafta sonra işlerimiz yoğundu falan. Allah yardımcımız olsun.
10.05.25 tarihinde kurulumu yapılan Vaillant 18.000 BTU sıfır klimayı, o tarihten bu yana gaz kaçakları nedeniyle kullanamıyorum. Servisi çağırıyorum, bir sorun görünmediğini söyleyip sadece gaz basıp gidiyorlar. 10 gün sonra yine soğutmuyor; bu şekilde iki kez gaz basıp gittiler. Daha sonra iç ünit...
Merhaba, iyi günler. Ben Vaillant klima satın aldım, 1 ay önce. Klima taktırmak için 15 gün bekledim. 15 gün sonunda montaj yaptılar. Yanlarında boru yoktu, öyle gelmişlerdi. Tam arife günüydü. 15 gün beklemişim, bir de gelmiş eve dalga geçer gibi 'Yanımızda borumuz yok' dediler. Montajın bayramdan ...
Klimamızın soğutmaması üzerine servis ile iletişime geçildi. Gazının olmadığını söylediler ve gaz dolumu yapıldı. Bu hizmet için 4800 TL ücret ödedik. O günden beri de hiç kullanmadık. Klima çarpıyor, beni hasta ediyor. Misafir gelirse ihtiyaç olur diye çalışır durumda olsun istedim. Havalar soğuyun...
Yorumlar