to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu ilçesindeki Baymak yetkili servisine Turbo Tec Plus vuw TR 242/3_5 model kombimizin arızası için başvurdum. Servis, motorun değişmesi gerektiğini belirtti. İki gün sonra iki genç servis elemanı, kutusundan çıkarılmış ve kullanılmış bir motoru getirip takmak istedi. Buna itiraz ettiğimizde, motorun sadece çizik olduğunu ve sıfır olduğunu iddia ettiler. Ancak motorun fotoğrafı elimde mevcut ve kesinlikle kullanılmış olduğu açıkça görülüyor.
Sıfır motor için 15 bin tl talep edildi fakat ödeme yapmadık, çünkü ikinci el motoru sıfır diye getirmeye çalıştılar. Servis elemanları, sıfır motor getirmeyeceklerini açıkça belirtti. Baymak müşteri hizmetlerini üç kez farklı kişilerle aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler.
Kombimizin garantisi dolmuş durumda. Şu anda kombi çalışıyor fakat aşırı ses yapıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamadık. Sıfır motor getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İkinci el parça satışı ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu, bir şikayet değil, sitem ve hayal kırıklığıdır. Dilekçemi, 16 yılı aşkın süredir severek ve beğenerek kullandığımız Vaillant turbo tec Plus kombimizin arızalanmasıyla başlayan ve trajikomik bir sürece dönüşen olayı anlatarak yazıyorum. Bu arada belirtmek isterim ki, 16 yıldır hiçbir parça değişi...
02.04.2025'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. Aynı gün yetkili servis gelerek eski kombinin ana kartında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen serv...
0010004009 model VUW TR 242/3-5 tipi 15 yıllık kombime kışa girmeden servis hizmeti almak istedim. Telefon ile servis kaydı oluştururken kredi kartından 1.764 TL servis ücretini peşin olarak aldılar. Cumartesi günü için sabah 9'dan akşam 19'a kadar gelebilirler tarzında kayıt açmışlar. Bütün cumarte...
20.08.2024 tarihinde Vaillant Çözüm Merkezine F5 arıza bildirimi yaptığımız, garanti kapsamında olan kombi için 23.07.2024 tarihinde servis geldi ve f...
Yorumlar