Vagoonlife Çelik Termos Kapak Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor

Yaklaşık bir yıl önce Vagoonlife markalı çelik termos aldım. Yaklaşık bir ay önce termosu düşürmem sonucu kapağı kırıldı ve o günden beri yedek kapak bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürünün yedek parçasının satılmaması nedeniyle, kullanabildiğim bir termos elimde atıl durumda kaldı.

Termosu Vagoonlife satış noktası olan LCW mağazasından satın almıştım. Vagoonlife ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem iletişimsizlikten hem de yedek kapağın bulunamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kırılan kapak için uygun bir yedek kapak sağlanmasını, mümkünse ürünümle uyumlu orijinal bir kapağın temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.