Vagonlife Termosun Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merhaba, Kasım sonu 2024 tarihinde oğlumun okulda kullanması için Vagonlife marka çelik termos aldım ama iki hafta kullanmadan kapak yuvası kırılıp vidası fırladı, herhangi bir düşme olmaksızın. Yetkili firmayla görüştüm, 45 gün sonra hatırlatma yapın, yedek parça gönderimizi yapalım dediler. 45 gün sonra hatırlatma yaptım, perşembe dediler. Perşembe hatırlatma yaptım, artık cevap vermediler. Firma sürekli oyaladı ve sorunu gidermedi. Firmadan şikayetçiyim. Bu kadar mağduriyetten sonra yedek kapak değil, ürünün yenisini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.