Termos Kapağı Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor Firma Destek Vermiyor

Vagonlife’tan internet üzerinden aldığım 750 ml çelik termosun plastik kapak bağlantısı kısa sürede kırıldı. İki küçük plastik parça yüzünden termosu kullanamaz hale geldik. Yaklaşık 2 aydır yedek kapak bulmaya çalışıyorum fakat hiçbir yerde satılmıyor ve firmadan da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında olmamasını anlıyorum, ancak yedek parçasının temin edilememesi ve firmanın bu konuda destek olmaması beni çok mağdur etti. Sadece yedek kapak almak istiyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.