to read complaints and reviews, or file yours.İftar Servisinde Yanık Çorba Ve Soğuk Yemekle Büyük Hayal Kırıklığı
25.02.2026 tarihinde 12 kişilik bir arkadaş grubuyla iftar için Bursa Nilüfer’deki Uzay FSM şubesine gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Masamıza gelen 7–8 kişilik çorbalarda yanık kokusu vardı, iftar saatinden 7–8 dakika sonra ise diğer arkadaşlarımıza bu sefer bambaşka bir çorba getirildi. Devamında servis edilen et yemeği ve pilav hem çok soğuktu hem de lezzetsizdi.
Personel sayısı da oldukça yetersizdi, servis hem gecikti hem de özensizdi. İftar sonrası istediğimiz Türk kahvesi bile son derece özensiz getirildi, yanında su dahi yoktu. Kişi başı yaklaşık 1000–1100 TL ödediğimiz bir iftar için aldığımız hizmetin bu seviyede olması bizi çok rahatsız etti.
Yaşadığımız sorunları işletmedeki yetkililere de ilettik ancak o kadar kanıksamış bir tavır vardı ki, şikayetimizi “biz iletiriz” diyerek geçiştirdiler ve dikkate alınmadığımızı hissettik. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin kalitesi kesinlikle dengeli değildi ve bu deneyim bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini, özellikle yemek kalitesi, sunum, servis hızı ve personel ilgisi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için işletme yönetiminin somut adımlar atmasını bekliyorum.
