to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kontör Faturası Ve Şaşırtıcı 1.200 TL Hesap Kapama Ücreti
Uyumsoft e-Fatura hizmetini 2024 yılından beri kullanıyorum. 30.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, fatura kontörümün bittiği gerekçesiyle tarafıma 3.960 TL tutarında kontör faturası kesildi ve bu tutarın ödenmesi talep edildi. Geçtiğimiz yıl ekim ayında, bir pazar günü fatura kesmem gerektiği için kontörüm bittiğinden 1.600 TL ödeyerek kontör satın almıştım ve o alımı ben bilerek ve isteyerek yapmıştım. Şu anki 3.960 TL’lik kontör tanımlamasından ise hiçbir şekilde haberim olmadı, onayım alınmadan tanımlanmış görünüyor.
Bu işlemle ilgili iptal talebinde bulunduğumda tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapıldı ve iptal için 1.200 TL “hesap kapama ücreti” talep edildiği belirtildi. Haziran 30’da gelen faturadan itibaren kesilmiş olan 7 fatura için benden 1.200 TL isteniyor. Ancak basit bir hesapla, 4.000 TL’ye 100 kontör verilse 7 fatura yaklaşık 210 TL eder, ben 300 TL dahi ödesem 1.200 TL’lik bir kapama ücretinin nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum.
Onayım dışında tanımlanan kontör bedelinin ve talep edilen 1.200 TL’lik hesap kapama ücretinin yeniden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını, benden habersiz oluşturulan kontör satışının iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
