to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Hesabım Kapanmıyor Sürekli Yönlendirme Ve Uzatma
Uyumsoft üzerinden kullandığım e-fatura hesabımın kapatılması için 3 Haziran tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana yaklaşık bir aydır kapanış işlemi için sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Üyeliği kapatmamak için ellerinden geleni yaptıklarını, süreci bilerek uzattıklarını hissediyorum.
Benden dilekçe talep ettiler, dilekçeyi iletmeme rağmen her aradığımda farklı bir birime yönlendirildim. Kapanış birimine, oradan muhasebeye, oradan teknik servise aktarılıyorum; “o birim ilgileniyor, bu birim bakıyor” denilerek net bir işlem yapılmıyor. Şu an telefonla 45 dakikadır hatta bekliyorum ve artık kimseye ulaşamıyorum. Tüm bu süreçte hesap kapanmadı, e-fatura hesabım hâlâ aktif görünüyor.
Bu gecikme yüzünden bir süredir faturalar iki farklı portala düşüyor. Muhasebe yalnızca birini görebiliyor, Uyumsoft’a düşen faturaları indirip yeni portala yüklemek zorunda kalıyorum. Bu işlem hem ücretli hem de tamamen gereksiz zaman ve para kaybına yol açıyor. Başvuru takip numaram DNS2023632963’tür.
Uyumsoft’tan talebim, e-fatura hesabımın daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet yaşamadan ivedilikle kapatılması ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın m****, Tarafımızdaki firmanıza ait tüm hesaplar 07/08/2026 09:12:39'da kapatılmıştır ve pasif durumdadır. Portalınız 30 gün boyunca açık kalacaktır verilerinizi bu süre içerisinde alabilirsiniz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
