to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Ve E-Arşiv Kapatma Talebi Gecikiyor, 1.360 TL Cayma Bedeli Haksız
Uyumsoft üzerinden hem e-Fatura hem de e-Arşiv portalımı tamamen kapatmak için 24 Mayıs’ta talep oluşturdum. Artık sistemi hiç kullanmayacağımı özellikle belirttim ancak aradan günler geçmesine rağmen kapatma işlemim yapılmadı, yalnızca “kapatma ekibi sizi arayacak” denilip oyalandım.
Şahıs firması olarak kimlik numaram üzerinden işlem yapıyorum, herhangi bir müşteri numaram yok. Telefonla günde en az 3 kere aramama rağmen her seferinde farklı birime yönlendirildim, kimse net bir şekilde sorumluluk almadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kapatma talebim ne reddedildi ne de onaylandı, sadece sürekli erteleniyor.
Tüm bunların yanında bana 1.360 TL civarında “sözleşme cayma bedeli” adı altında bir borç çıkarıldı. Daha önce farklı portallarda da kapatma işlemi yaptım, hiçbirinde böyle bir ücret talep edilmedi. Hem kapatma işleminin yapılmaması hem de bu tutarın haksız yere talep edildiğini düşünüyorum.
Uyumsoft’un kapatma talebimi bir an önce işleme almasını, e-Fatura ve e-Arşiv portalımı tamamen kapatmasını ve benden istenen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde aynı şekilde birçok kişinin daha mağdur olacağına inanıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi, Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak iletebilir, veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
