to read complaints and reviews, or file yours.E-Defter Hizmetinde Sürekli Faturalandırma Ve Çözülmeyen Sorunlar
Mali müşavir olarak E-defter gönderimi ve saklama konusunda 11 müşterim için teklif aldım. Başta teklifi beğenmeme rağmen, neticesinde hiçbir onay vermeden çeşitli sebeplerle ürünü kullanmayacağımı belirttim. Ancak firma tarafından 11 müşterime fatura kesilmeye devam etti. İade faturaları ile birlikte bu süreç 2 ay sürdü. Neticesinde 2024/Mart ayında tarafımdan iptal dilekçesi alındı. Tam 1 yıl sonra tekrar fatura kesilerek ürünün kapatılmadığını, 2024/Mart ayında yaptığım başvurunun 7 gün geçmiş olması nedeniyle zamanaşımına uğradığını ve bu yüzden sistemin hala açık kaldığı cevabını aldım. 5 Şubat 2025 tarihinde tekrar tarafımdan dilekçe almalarına rağmen 45 gündür sorun çözülemiyor. Firmadan geri dönüş yok, aksine satış ekibi aynı ürünün satışı için ve muhasebe ekibi borçların ödenmesi için belirli sürelerde aramaktadır. Benzer mağduriyeti E-Datra ürünü için de yaşattılar. Artık illallah ettim. Sosyal medyada reklamlarınızı dahi engelledim, şu problemi de çözseniz komple engelleyeceğim.
Gelişme
Malı müşavir olarak E-defter gönderimi ve saklama konusunda 11 müşterim için teklif aldım. Başta teklifi beğenmeme rağmen, neticesinde hiçbir onay vermeden çeşitli sebeplerle ürünü kullanmayacağımı belirttim. Ancak firma tarafından 11 müşterime fatura kesilmeye devam etti. İade faturaları ile birlikte bu süreç 2 ay sürdü. Neticesinde 2024/Mart ayında tarafımdan iptal dilekçesi alındı. Tam 1 yıl sonra tekrar fatura kesilerek ürünün kapatılmadığını, 2024/Mart ayında yaptığım başvurunun 7 gün geçmiş olması nedeniyle zamanaşımına uğradığını ve bu yüzden sistemin hala açık kaldığı cevabını aldım. 5 Şubat 2025 tarihinde tekrar tarafımdan dilekçe almalarına rağmen 80 gündür sorun çözülemiyor. Firmadan geri dönüş yok, aksine satış ekibi aynı ürünün satışı için ve muhasebe ekibi borçların ödenmesi için belirli sürelerde aramaktadır. Artık illallah ettim. Sosyal medyada reklamlarınızı dahi engelledim, şu problemi de çözseniz komple engelleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad-Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Şikayet sonrası size iletilen bilgi anketinde hepsini cevapladım. Tüm bilgileri verdim. KVKK çerçevesinde bilgilerimi aleni yazmamı istiyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Bilgi anketi Şikayet Var bünyesinde tutulmaktadır. Talebinizi eksiksiz değerlendirebilmemiz için firma unvanınızı veya şahıs şirketiyseniz ad-soyadınızı iletmenizi rica ederiz. Bu bilgileri paylaşmanız durumunda size daha hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan mutluluk duyarız. KVKK gereği bilgi paylaşmak istemiyorsanız her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilir, veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede bilgi vereceğiz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede bilgi vereceğiz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Geri dönüş de yapmıyorsunuz hayırdır?
