Uygunay Temizlik Dönüş Yapılmadı

İstanbul Esenyurt’ta faaliyet gösteren Uygunay Temizlik – Koltuk Temizleme firmasıyla 27.07.2026 tarihinde koltuk ve baza etrafının temizliği için 2500 TL karşılığında anlaştım. Görüşme aşamasında son derece ilgili davranıp anında mesajlara dönüş yaptılar.

Hizmet almaya geldiğinde ise özellikle belirttiğim baza etrafı neredeyse hiç temizlenmemişti. İşlem tamamen üstünkörü yapılmış, detaylı bir temizlik beklerken baza çevresinde kirlerin olduğu gibi durduğunu gördüm. Bu durum üzerine firmaya kirlerin çıkmadığını ve üzerinde durulmadığını belirterek mesaj attım ancak mesajlarım okunmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Anlaşma aşamasındaki ilgi ve sonrasındaki ilgisizlik, verilen hizmetin kalitesiyle birlikte beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Baza etrafının ve eksik bırakılan bölgelerin yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve özenli şekilde ücretsiz olarak temizlenmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri iletişimi konusunda daha duyarlı olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.