Temizlik Sonrası Eksik Hizmet Ve İlgisiz Şirket Mağduriyeti

4 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Royal Gold Temizlik’ten 2+1 evim için temizlik hizmeti aldım. Şirket, üç personel gönderdi. Ev küçük olduğu için ve personeller rahatsız olmasın diye temizlik sırasında dışarıda bekledim. Temizlik sonunda personeller ekstra bahşiş ve yemek talebinde bulundu, ben de herhangi bir sorun çıkmasın diye bu isteklerini karşıladım.

Ancak eve girdiğimde, buzdolabı ve fırının altı-üstü gibi alanların hiç temizlenmediğini, sadece gözle görülen yerlerin üstünkörü temizlendiğini fark ettim. Köşeler ve yerler de oldukça kirli bırakılmıştı. Şirketle iletişime geçtiğimde, “Konuma yakın olunca sizi arayacağız, tekrar temizlik yaparız” denildi. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen kimse gelmedi ve mesajlarıma da cevap verilmedi. Farklı yollarla da ulaşmayı denedim fakat yine sonuç alamadım.

6000 TL ödeme yaptığım bu hizmetten hiç memnun kalmadım. Şirketten yaşanan mağduriyetle ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.