Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sct Temizlik

Sct Temizlik kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun randevu yönetimi aksaklıkları olarak öne çıkıyor; ekiplerin belirlenen saatte gelmediği ve iletişim kurulamadığı aktarılıyor. %46,7'lik dilimde yer alan randevu sorunlarına, hizmetin yüzeysel yapıldığına dair yetersiz uygulama bildirimleri (%33,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar, çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığını, 2.000-9.500 TL arası iade süreçlerinin gerçekleşmediğini ve bazı durumlarda iletişim kanallarının kapatıldığını ifade ediyor.

Saha Ekiplerinin Randevu ve Planlama Aksaklıkları

Randevu saatine uyulmaması: 7 şikayette ekiplerin randevu saatinde gelmediği veya 'uzak olduğu için' gelemeyeceklerini bildirdikleri aktarılıyor.

Hizmet Uygulamalarında Yetersizlik ve Özen Eksikliği

Yüzeysel hizmet uygulaması: 5 şikayette duvarların silinmediği, dolap içlerinin tozlu bırakıldığı ve hizmetin 'yarım yamalak' yapıldığı bildiriliyor.

Ödeme Süreçleri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

Oyalama ve geçiştirme: 4 şikayette telafi sözü verilmesine rağmen çözüm sunulmadığı ve 'yarın göndereceğiz' denilerek oyalandıkları ifade ediliyor.
Yanıtsız kalan şikayetler: 3 şikayette iletilen sorunlara herhangi bir geri dönüş yapılmadığı ve aramaların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
Bedel iadesi yapılmaması: 3 şikayette 2.000-9.500 TL arası iade ve ödeme taleplerinin karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
Ön ödeme sonrası hizmet yokluğu: 2 şikayette 25.000 TL ön ödeme yapılmasına rağmen hizmet verilmediği ve engellendikleri bildiriliyor.
Habersiz ek ücret talepleri: 2 şikayette buhar makinesi için ek ücret istendiği veya tek kişi gelmesine rağmen iki kişilik ücret talep edildiği belirtiliyor.