Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Çıkmadı Ve İptal Reddedildi

20 Temmuz tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden uygun yedek satıcısından Sentinel 250watt 6.5 16cm Hoparlör Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 456556237’dir. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmiyor.

Bu süreçte satıcıya sorduğum sorulara da hiçbir şekilde cevap alamadım. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Hem kargoya verilmeyen bir ürün için bekletiliyorum hem de iptal talebim reddediliyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2092,72 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.